由于一個意外，使我獲得了在黑山共和國就醫的機會，而這段不同尋常的插曲在我的人生經歷中留下了不可磨滅的印記。

故事發生在2019年4月末，我與幾位朋友去巴爾干地區觀光，先后游覽了斯洛文尼亞、克羅地亞、塞爾維亞、南斯拉夫等國，最后一站到達黑山共和國。

那天在去往黑山共和國（以下均簡稱黑山）杜米托爾國家公園的路上，天空飄起了紛紛揚揚的雪花，山道兩旁“千樹萬樹梨花開”。為我們開車的司機說：我們遇上了當地罕見的“夏日雪”。杜米托爾國家公園是黑山唯一被聯合國列入《世界文化遺產名錄》保護的自然景區。我手舉相機不停地拍攝園內的松林、綠色的植物、被大雪壓彎了的樹梢、曲折蜿蜒的峽谷奇觀、若隱若現層巒疊嶂的山峰、波瀾洶涌的河流。多變的地中海氣候形成的美麗風景，讓我陶醉于夢幻般的白色世界里，忘記了腳下泥滑的陡坡，一個出溜兒摔了個四腳朝天，腰部磕到一塊石頭上，受傷的地方恰在三年前我做腰椎間盤手術的位置?！鞍选钡慕新曮@動了正在身邊拍攝的朋友，他們圍過來將我慢慢扶起，拍打著粘在我身上的雪花。受傷的腰部疼痛難忍，每邁一步都感覺格外費勁，力不從心。我將隨身攜帶的止痛膏貼在腰部，隊友們幫我用護腰圍固定住受傷部位，并堅持要背著我回到車內。大家的愛心讓平時愛說愛笑的我眼淚奪眶而出，深為我影響到大家的游覽時間和行程感到內疚。

酒店經理與店員小哥在急診骨科診室外等候

摔傷后的我開始緊張，人在異國他鄉人生地不熟，上哪兒去就醫？離旅行結束回國還有好幾天時間能不能挺得??？猶豫片刻后我打電話給曾為我做手術的醫生曹主任。他建議：如果有條件還是去當地醫院拍個片子或者做個CT影像檢查，主要是看看有沒有造成壓縮性骨折，如出現了骨折需要在當地醫院進行及時處置，若無骨折可回國后再治療休養。

我們的導游兼領隊姓潘，別看是位才30歲出頭女同志，但精明能干，行程安排細致周到，表達能力也很強，深受團隊人喜愛。她當即把我意外摔傷情況報告了國內投保公司，然后告訴我可以去我們所住酒店附近的一所醫院去就醫。

潘導攙扶著我回到酒店，正在為如何去就醫犯愁，不料，酒店經理見此情形立即放下手中的工作，示意我和潘導稍等。他很快就開來了一輛轎車，親自駕車送我們直奔普列夫利亞綜合醫院，還特意帶來一位即懂英語又懂塞爾維亞語和黑山語的酒店員工。

急診室內有兩名醫生、一名護士，見到我們，立即迎上前詢問；“誰是病人？什么地方不舒服？哪里受傷了？”我和潘導聽不懂當地的語言，酒店的那位小哥用英語翻譯給潘導，潘導再用中文講給我。護士知道我是病人后，快速地將我扶上了診床。醫生解下了我的護腰圍，揭下了貼在腰部的止痛膏，開始檢查我受傷的部位，還不時地問我她觸碰到的地方疼不疼。經過反復查看，醫生讓我下床，請我坐到桌前出示一下護照，然后將我的護照信息、受傷經過錄入到電腦系統中。填寫好急診接診日志，醫生讓我去急診骨科就醫。護士告訴我預檢分診醫事服務費23歐元，需用現金支付，不支持信用卡刷卡，問我是否同意？我點了點頭將錢直接交給了護士。一會兒，護士遞給我一張收據和費用明細清單，她說醫院對外國人收費標準比當地居民收費標準略高，本地居民在公立醫院看病是由政府免費提供的。

黑山接診流程與我們國內有所不同，國內就醫患者是先分診后檢查，先付費后就醫。而在黑山是患者先檢查后分診，先看病后付費，這樣的接診流程減少和節省了患者、家屬辦理掛號交費手續的時間，使病人可以得到快速救治和處置。

經過預檢分診處置，我被轉到急診骨科就醫。順著護士手指的方向，我去尋找骨科病房樓。醫院面積不大，但環境優雅，干凈整潔，非常安靜，院內小路兩側綠樹上掛著積雪，五、六棟灰白相間的二層小樓錯落有致，院內的布局與我國醫院大不相同，看上去更像上世紀八十年代國內的療養院。

急診骨科診室與病房在同一棟樓，病房的大門與診室相鄰，我推門進去醫生正在給其他患者看病，護士很有禮貌地微笑著用手指了指門外，意思是讓我在門外等候，待處理完病人會出來叫我。我坐在等候椅上四處張望，看到酒店經理與店員小哥在走廊里聊天，說著我聽不懂的塞爾維亞語。病房門正對著樓道，不時地有人站在門前透過窗子向里張望，他們不按門鈴，更不敲門，也不說話，只是靜靜地站在外邊安心等候，令我很好奇。過了許久，見到樓道里面有人朝外邊揮手，外面等候的人才邁步走進去。開門人和進門人熱烈地相互擁抱親吻。噢！原來是病人家屬來探視。

從家趕來的放射科醫生

終于輪到我就診啦，醫生見我是中國人非常友好，他檢查完我的傷勢后，吩咐護士電話通知已經下班回家的放射科醫生來給我做CT檢查，醫生還夸贊我受傷后還這么樂觀、開朗、堅強以微笑面對，腰部應急處置固定做得好，對腰部起到了保護性作用。醫生和護士聽我也曾在醫院工作特意與我合影留念。

骨科主任在診斷報告上簽字

此時已是當地時間晚上七點多鐘了，放射科醫生特意從家趕來為我做CT掃描檢查，剛才為我看病的醫生也站在CT屏幕前。目不轉盯地觀看CT屏幕掃描，并不停地與放射科醫生交流。大約半個小時后，等我再回到骨科診室時，CT檢查的放射片已在骨科大夫的手中。他手指燈箱內懸掛的CT片，為我講解CT檢查結果，從上至下，由外至內，由前至后，由大至小，包括病變的分布位置、邊緣、密度及周圍組織的關系等，細細道來，無微不至，并結合CT掃描報告和骨科主任會診結果，出具了詳細的診斷報告：結論是未見壓縮性骨折。

由于醫用塞爾維亞語轉換成英語專業性太強，翻譯難度大，隨同而來的酒店小哥和潘導一邊上網查詢，一邊給我和醫生來回解釋。

我提出：“給我開點止痛藥吧醫生?！?/p>

“NO、NO你不需要吃藥治療，腰部傷痛很快就能得到恢復?！贬t生反復說。如果是國內醫生一定會開一些像扶他林之類口服藥或外用止痛藥，而這位洋大夫就是堅持說不需用藥，使我對他的話半信半疑。但說來也怪，不知是心理作用，還是醫生堅定的語氣觸動了我，突然間感覺腰也不太疼了，步子也敢邁了。

我曾在國內三甲醫院從事過多年管理工作，就做CT、核磁這類大型檢查而言，需要提前預約，而且接診醫生是不會直接到現場看核磁、CT掃描的?，F實的做法是：接診大夫只管開單子，放射科醫生只管拍照，看片子的醫生只管出報告，最后才輪到最初的接診醫生看報告。各個環節不是環環相扣而是相互脫節，而且每個環節之間幾乎都會相隔數日才能完成。對廣大患者，特別是急癥患者很可能貽誤時機，給患者造成不可挽回的損害。

而在黑山醫生是結合現場看CT掃描，直接出具片子，出具報告，直接診斷，直接出治療方案，當場一次性完成，及時找出病因對癥施治，節省時間，提高效率。黑山醫院的做法更加便捷有利于治病救人，值得我國的同行借鑒。據了解，如今國內有些醫療機構也開通了預檢分診綠色通道，可把CT、核磁等大型檢查內容結果直接反饋到接診醫生工作站。

結束了巴爾干之行，經過七個小時的飛行回到國內。我再次做了CT復查，檢查結果與黑山醫生開出的診斷相符，腰部損傷沒有再擴展，病情逐漸好轉，看來黑山醫生“關于不吃藥，不過度治療，慢慢恢復”的叮囑是正確的，這一點在我身上得到了驗證。

在黑山近三個小時的就醫經歷雖然短暫，但當地醫生對病人高度負責的精神和嚴謹的科學態度，精湛的醫療技術，護士面對面的熱心服務，六十開外的酒店經理三個小時的耐心陪同，以及翻譯小哥和潘導的悉心幫助倍感溫暖，無不使我記憶猶新，終生難忘。